よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

メーカー直送商品は、10日前後掛かります。
当店にてご入金が確認出来てからの準備となりまので、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは行っておりません。

注文(決済)後の流れはどうなっていますか?

決済方法によって、注文後の流れが異なっております。【ご注文後のキャンセル】はできません。ご注意ください。

クレジットカード決済(海外で作成したクレジットカードには対応していません)
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA・MasterCard・アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)・JCB


※プリペイドのクレジットカードも基本的にはご利用が可能でございますが、一部のカードでは決済ができない場合がございます。その場合は別のクレジットカード、または別の決済方法をご利用ください。

※海外より購入する際にご利用いただける決済方法は、PayPal決済と銀行振込になります。(海外送金の場合、入金確認にお時間がかかります。また、送金手数料はご購入者様負担となります)

■キャリア決済
キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで、ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。

各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくは以下のページをご確認ください。
 ドコモ払い
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/about/site_docomobarai.html

 au かんたん決済/au WALLET
https://id.auone.jp/payment/pc/help/index.html

 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/


■銀行振り込み
注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
購入者様が入金した後の注文はキャンセルできません。

■コンビニ支払い・Pay-easy
お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
購入者様へお支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。

 【ファミリーマート】全国のFamiポートが設置されているファミリーマートにて、現金でお支払いいただけます。
 【ローソン】全国のLoppiが設置されている店舗にて、現金でお支払いいただけます。
 【ミニストップ】全国のMINISTOP Loppiが設置されている店舗にて、現金でお支払いいただけます。
 【セイコーマート】レジにて、現金でお支払いいただけます。
 ※セブン-イレブンではお支払いできません。

また、Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。

ご利用可能な金融機関については【こちら】をご確認ください。

受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。
購入者にメールが届いていない場合は、【こちら】をご参考の上、購入者にご案内ください。

■Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録している住所情報とクレジットカード情報を使用して、支払いができるサービスです。

Amazon Payのサービス内容に関する詳細は、【こちら】をご覧ください。
支払方法は、クレジットカード、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカード、Amazonギフト券をご利用いただけます。
クレジットカードの利用明細には、「AMZ*BASE(ベイス)またはAmazon Pay提携サイト」と記載されます。

 【ご注意】ショッピングアプリ「BASE」は、Amazon Payに対応しておりません。Amazon Payを利用したい場合は、Webブラウザからご注文いただく必要があります。
 下記の商品はご利用できません。その他の決済方法をご利用ください。

 ・予約販売している商品

 ・定期便で登録している商品

注文後に複数の注文を1つにまとめることはできますか?

注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。

購入者が複数注文をされており、まとめて注文いただくことで送料が変更になる場合、
現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文していただく必要がござます。